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科技賦能互聯革新 平安養老險探索盈利新模式-第2頁

“只要發展出具有顛覆性的全新商業模式,就有機會贏得新一輪的爆炸式增長。對于整個金融業,對幾乎所有市場、所有消費者,科技的沖擊都是勢不可擋的。我們現在所面臨的,是一場現代科技與傳統金融業之間的競賽,誰跑得快、誰就贏。平安要做的,是主動的出擊和超越,跑贏現代科技企業。”

在“第二支柱”年金(企業年金+職業年金)領域,平安養老險則深耕已久。2005年8月,平安養老險首批獲得人社部年金受托及投管資格,是市場上運作年金計劃時間最長、實際操作經驗最豐富的專業養老保險公司,目前服務了全國40%以上的企業年金客戶,服務企業客戶數2.4萬家,連續多年市場第一,并遙遙領先于同業。

自2015年初起,平養老險還持續參與國家職業年金相關法規政策制定與信息系統平臺建設工作,為全國二十多個省市提供了各類咨詢服務,并于2017年全國首個職業年金招標項目中,以第一梯隊排位中標新疆維吾爾自治區職業年金計劃受托管理人。

在“第三支柱”商業養老保險領域,平安養老險積極持續探索保險產品創新,探索特殊群體養老保障和創新創業群體養老保險;在負債端創新的同時,平安養老險在商業養老保險的資產端也積極謀求創新,支持國家實體經濟轉型升級和“一帶一路”建設。

借助科技將客戶體驗做到極致

靚麗的成績單、領跑者的角色,是平安養老險在過去數年摸索實踐后的成果展示。站在整個行業的角度來觀察,這家正在快速成長和崛起的養老金資產管理機構,對于運營理念的前瞻與創新變革的果敢更是不容小覷。

據悉,三年前,平安養老險面向企業員工推出了平安“好福利”app平臺,立足企業人力資源管理的痛點,解決企業福利成本上升和員工差異化需求無法滿足的矛盾,幫助企業提升福利管理效率,讓員工能對企業福利有更好的參與及感知。

該平臺為企業員工提供了集保險、年金、健康增值等服務為一體一站式服務體系,現已覆蓋企業6238家,用戶超過400萬,各類運營服務90%已線上化完成,保險及年金線上服務人次超過800萬。目前超過55%的案件都是系統自動理賠的,最快60秒內實現賠款到賬,1日賠到賬率69.41%,3日內到賬率96.86%。

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