5月11日，網易發布2017年度第一季度財報，用一系列數字沖擊中國互聯網資本市場的第四把交椅：網易第一季度凈收入136.41億元，同比增長72.3%；凈利潤39.23億元，同比增長59.4%。網易季度凈收入和凈利潤連續創歷史新高。

在國內幾大互聯網公司砸錢做社交、做電商、化生態、高舉人工智能大旗時，網易這樣一家不搶風口、鮮少提及戰略的公司卻一次又一次交出遠超預期的成績單。更為難得的是，在消費者口味日益挑剔的今天，網易在“賣座”的同時又“賣好”，收獲了讓人費解的好口碑。這樣一個喜歡“后發制人”的企業，到底靠什么孕育了如此穩定持久的生命力？又是如何強勢吸粉？

揭秘網易用戶：是高粘度的真愛粉還是有緣無分的路人？

今天，當大家劃開手機屏幕時，或多或少能看到幾款網易旗下產品的LOGO，無論是工作必備的網易郵箱、有道詞典，還是休閑娛樂類的網易云音樂、網易公開課，或者是生活實用類的網易考拉海購、網易嚴選。其實，不知不覺中，網易系產品已經滲透了人們生活的方方面面。

使用網易產品是大多數用戶接觸網易的第一步，也為網易打造了多個億級用戶數的產品。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2017年1月22日最新發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年12月，中國網民規模已經達到7.31億，互聯網普及率達到53.2%。在如此龐大的互聯網人口基數下，在互聯網市場規模近乎觸頂的今天，獲取大量的用戶對于很多像網易一樣擁有資本、擁有多流量入口的企業來說，是相對容易的。

但隨著互聯網市場中同類競品的層出不窮，導致了用戶在各個競品間的高轉換率和不斷縮減的停留時長，以往“唬人”的剛需不再是產品留下用戶的法寶，單純依靠人口流量紅利躺著賺錢的模式開始受到越來越大的挑戰，圍繞消費升級的改善型需求和個性化需求逐漸成為互聯網市場的主旋律。

因此，如何符合用戶消費升級的需求，讓用戶專注于產品、培養較高的用戶粘性，把用戶轉化為實實在在的“粉絲”，不但是很多初創型企業的痛點所在，對于網易這樣的互聯網巨頭也是一大挑戰，畢竟“網易”公司的名號也只是產品與用戶相親時的“名片”，之后到底是“你是好人但我們不合適”，還是“一同為愛鼓掌”靠的還是產品本身的活兒好不好，有沒有好體驗。