網易靠什么讓用戶“路人轉粉”？

事實上，網易用數據證明：網易產品沒有讓數億網易用戶止步于“下載”，而是持久地留住了用戶，甚至吸引了一批網易產品的忠實粉絲。以網易老牌產品網易新聞為例，在今年1月國內知名的移動大數據服務商QuestMobile發布的“2016年度APP價值榜”中，網易新聞用戶活躍率（DAU/MAU）高達40.6%，作為用戶粘性重要指標的月度人均使用時長更是高達636分鐘，高居全部App榜單排行第四位。艾媒咨詢發布的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》則顯示，網易考拉海購在銷售份額、正品信賴度和用戶滿意度等多個維度均獲得了第一。網易味央、網易嚴選、網易云音樂等產品也憑借產品背后的價值觀和獨特性，在激烈的市場競爭中贏得了一批擁躉，在紅海之中殺出一條血路。

在我看來，讓用戶“走近”網易的是網易產品，而讓用戶真正“走進”網易則是網易產品背后的價值觀。深究網易的價值觀，我認為主要體現在兩方面：

1.一手大眾情懷牌，新中產變著法子給網易花錢

談網易產品背后的理念，就不得不談到網易“最大的產品經理”丁磊。丁磊作為網易CEO卻一直對外表示，自己是產品經理。事實上，網易的很多產品都是丁磊打造的，除了一手打造的網易郵箱，在網易新聞、網易云音樂、網易嚴選、網易考拉海購、網易味央、網易公開課等產品背后都能看到丁磊的情懷和理念。

在資本市場看來，這些產品在推出當時很多都是“慢半拍”、“非風口”。但丁磊一直堅持認為：“網易是一家有工匠精神的企業。我們的產品有一個共性，不管是新聞客戶端、有道詞典、音樂、閱讀，我們都是精益求精。”最終市場給出了對網易最公正的評價，在一個個“兵家必爭之地”，網易都在一片混戰中殺出重圍并笑到最后，不光收獲了一批網易死忠粉，也打造出“網易出品、必屬精品”的口碑。

在這看似“無心插柳柳成蔭”的天時地利背后，實際上卻是丁磊及整個網易公司的精打細算。網易深知，在這個遍地紅利的時代，風口易變、紅利會消失，只有產品的品質是亙古不變的。于是，網易味央七年養一豬，費心摸索出高效生態養殖模式，把安全美味的豬肉送到每一個消費者餐桌上；網易公開課以公益性質，免費向中國用戶傳遞世界前沿的新知新思；在趕時間、拼速度的手游市場中，網易在《陰陽師》游戲美術、音樂、玩法等內容上的創新和精耕細作顯得尤為可貴……網易就這樣用匠心，成為了“和用戶走得最近的互聯網公司”。