而在二樓的一家衣物店內，導購告訴記者，該女子確曾來過他們店，盡管當班的導購已經休息，不過她們了解到，該女子在店內消費額不到2萬多元，“我們開店沒多久，這是最大的單筆消費了?！蓖瑫r她們也透露，不擔心該女子退貨，“她把衣服的吊牌都剪掉了的?！?/p>

10月24日，成都王府井購物中心官方微博發布聲明辟謠。  微博截圖

商場：

購物事件網傳與事實不符已告知顧客退貨規則

女子購物引發的喧鬧圍觀之中，24日上午，成都王府井購物中心通過其官方微博發布了一份聲明，其中稱，“昨日發生的顧客購物事件均是謠傳，事實也與謠傳完全不符”，并表示“成都王府井也不會以該事件做任何商業炒作”。

記者也聯系上成都王府井的相關負責人，她向記者介紹，該女士是當天下午4點后到店，“她是其中一品牌化妝品的會員”。她表示，商場注意到其大手筆消費后，曾有工作人員主動上前勸告其理性消費。

另一方面，“有購物中心的工作人員和專柜導購將顧客消費的現場情況以及圖片發到網絡上，我們正在梳理并要求刪除?！?。

“我們對于給顧客帶來的困擾深表歉意。”她向記者表示，目前購物中心已經和顧客的家屬取得了聯系，并告知了對方退貨規則，“售出商品無質量問題，經確認保持原樣（未開封、不臟、不損、包裝附件齊全、未經使用、不影響再次出售），可在購買之日起30天辦理無憂退換（另有約定及特殊商品除外）?！彼蛴浾弑硎?，商場會根據顧客的需求配合退貨。