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杭州50歲大叔從零創業 華泰保費從四千做到四百萬

“五十而知天命”,是說五十歲之后,知道了理想實現之艱難,故而做事情不再追求結果。

“五十而知天命”,是說五十歲之后,知道了理想實現之艱難,故而做事情不再追求結果。

可事實告訴你,有的人,即使是50歲的大叔,面對江湖險惡,也能竹杖芒鞋輕勝馬,游刃有余,打拼自己的天下。

魏良勇是華泰EA杭州魏迪門店的店主。50歲的他從零做起,保費從起初的四千塊做到一百萬,兩百萬,三百萬,直至超過一年四百萬,成了當地無人不知的“魏老板”。

杭州50歲大叔從零創業   華泰保費從四千做到四百萬

50歲,愛過,拼過,爭過,得意過,失意過;

50歲,也許該有的都有了,得不到的也不敢去追逐了;

50歲,有過數十年的奮斗,閱歷豐富,卻只當作回憶。

而華泰告訴你,50歲是財富,50歲照樣可以厚積薄發。

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起點

開門店之前的幾十年,魏良勇從事過各種各樣的工作,年紀慢慢大了以后,他也想安定下來,找個穩定的事情做做。

“有個接近20年的朋友把華泰EA介紹給了我”,在社會打拼數十年,魏良勇身邊的朋友都很長久,多的有30年的交情,少的也10多年了。

他過去沒有接觸過保險,連自己的車也不上保險。要從零開始新的創業,這個難度有點大。

但是經過對華泰EA模式的詳細了解,他對開立EA門店有點動心:

自己當老板,可以按自己的方式來經營門店,但是全程都有華泰一對一的門店管理經理(AFE)來協助店主處理從開業手續辦理,到業務拓展和日常經營的工作。在開業前和平時,也會對店主進行培訓,包括教授保險專業知識和如何經驗門店等。

這樣,即使他沒有保險從業經驗也不必擔心做不下來。

經過與華泰的EA拓展經理一年多的溝通,2014年11月,魏良勇的杭州魏迪門店開張了。

魏良勇年輕時曾在高速路上經營拖車業務,結識了不少從事汽車相關行業的人脈關系,加上他一直為人大度誠信,一諾千金,人緣很好。

原以為在這些人脈基礎上開個門店做業務不難,誰知到年底算下來,兩個月一共才做了4000元保費,還是給自己的車上保險的業務。

這樣的結果讓他幾乎萌生退意。

總結原因,由于車險是一年才購買一次的消費險種,他雖然有不少過硬的人脈關系,但是往往找去時,人家的車險剛剛買完,或者是購買的保險還沒到期。他的優質人脈關系并沒能轉換成為有效的業務量。

是選擇就這么結束,還是尋找突破?

魏良勇選擇了后者。沒有業務,也要做好服務。他要用真誠踏實的服務贏得客戶信任,讓自己的小店活下去。

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從四千到四百萬的突破

剛進入保險行業時,他還不是很懂怎么發揮自己的長處,雖然手上有很多的信息資源以及積攢的人脈卻不知道如何使用。

前期,華泰門店管理團隊(AFE)專門派人過來對他進行培訓,陪同他展業。“華泰EA店主們服務客戶,華泰AFE團隊服務EA店主,你選擇了華泰,華泰就會對你負責。”

有了華泰這個承諾做個后盾,魏良勇踏實了不少,也學到了不少。

后期,魏良勇不斷學習,提高自己的專業水平,自己想辦法提高服務質量,用自己的優質服務贏得客戶的信任。

細致的他會默默地把每個能接觸到的客戶的續保時間做上臺賬。等第二年快到續保時,他會主動去詢問客戶,如果客戶的原保險公司已經提前把續保給出了,那么第三年魏良勇就更早一些去爭取,直到拿下保單。

客戶就這么一單一單地在服務的過程中積累下來。

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在華泰的支持和鼓勵下,他也慢慢了解了保險行業,自己身邊的資源也用上了,成了他新的業務量突破口,客戶也開始給他轉介紹新的客戶,業務資源不斷在擴大。

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有一次,魏良勇獲得了一個競標團單的機會,但他不會做標書,AFE就手把手教他寫標書、陪同他投標,拿下了這個單子。

后來,他更是用自己的優質服務,通過團單的單位,獲取了不少認同他服務的個人客戶。他們不僅把自己的愛車交給魏良勇來服務,甚至還介紹了自己的親戚朋友成為他的新客戶。

魏良勇就這樣用真心贏得了客戶的信任。

實力+方法,苦干+巧干,魏良勇的門店到第二年的年底盤點時,業績已經做到保費突破四百萬,成為2016年華泰EA門店高峰會的獲獎者。

“我曾經想過退出,不過,還好堅持下來了,堅持到最后,就是勝利。”

2017是他開店的第三年,他不斷的拓展業務,競標能力在不斷上升。面對今后的發展,他也十分樂觀,預期明年能上一個新臺階。

“既然打進來了就要做,既然做了嘛,就要盡力。”

魏良勇感慨,華泰給他的生活注入了很多新的活力,接觸到很多新的人,學到很多新的東西。經歷了那么多事,他知道,自己的選擇是正確的。

“我是為你服務的,不跟你談業務”

魏良勇屬于性情中人,心直口快,這就是他性格。一直以來,他都是直著腰辦事,并沒有覺得低人一等。在他的理念中,“我做你這個業務,是給你幫忙,做服務的。我是跟你合作的,讓你后期有保障的。”

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當然,他也說道做到。魏良勇有著很強的服務意識。久歷社會的他知道什么是人情世故,他很會站在客戶的角度想問題,會為了客戶跟公司據理力爭。漸漸的,他建立起自己在客戶中的威信,這也是他成功的秘訣之一。

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即使是為客戶處理違章、幫車主驗車、年審等細小瑣碎的服務工作,他都會及時處理,決不讓事情在自己手上耽擱。

有時,客戶白天把車交給魏良勇處理,開著魏良勇的車去臨近縣市,魏良勇處理好事宜,晚上再把車給客戶送回去,不耽誤第二天客戶用車。

“誠信要有的,你承諾的要去做,不能忽悠,答應人家的要早點解決,不然人家會煩。”

對于涉及到客戶利益的服務,需由華泰保險公司的后臺服務部門處理的,他也會站在客戶的立場,主動地跟進催辦,把控客服的服務質量。

“我們是沖前的,售后你們要跟牢。我們前面都成了,你們后面的理賠慢了,會失去客戶的。”他每次向公司提交新的保單,都不忘提醒一句。

去年,內勤給一位客戶的車險報價少算了1700元錢,后來發現時,所有人都說要改過來。但魏良勇還是堅持自己承擔了這個差額的損失,他覺得既然這個報價是從他手上遞出去的,他就要負責到底。

自己承擔1700元的損失是小事,他個人的誠信品牌是大事。

這便是他能站著服務的底氣。

“我三天一回訪,反饋信息,服務要跟上去,才能建立良好的客戶關系。你要多考慮一點,多為客戶考慮一點。”

在一次次的回訪中,他也會和客戶談生活,客戶也信任他,安心的委托他辦一些事,魏良勇都會耐心細致的去完成。

當他得知一位客戶的親人生病,他會一連幾天陪著客戶生病的親人去排隊掛號、接送看病、拿藥、復診。因為他覺得客戶就是他的朋友,當朋友需要他幫助的時候,他應該做這些。

每一位華泰EA店主都是客戶的好幫手,生活中的知心朋友,魏良勇便是EA店主真摯精神的縮影。

50多年的經歷并沒有讓他的心思變得粗糙,加入華泰的這幾年,反倒將它的心打磨的格外細膩。

本性所致,加上華泰的培訓,魏良勇成就了一身剛柔并濟的功夫,他有著工作上剛正不阿的強人精神,也有著吃飯時關注每一個人口味的細膩心思。

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將對客戶的關心與誠信融入生活細節,貼近客戶生活,用心為客戶服務,獲得客戶發自內心的信任,是魏良勇這么多年的人生智慧,也是他服務門店客戶的特色所在。

“要慢慢來嘛,不要著急,剛進去這條路,前面是山,走過去要挖山洞,遇到河要架橋。”

他略帶輕松的戲謔道,50歲的他,將自己的人生經驗和業務相結合,相得益彰。

他的故事還將繼續,

你的故事開始了嗎?

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