姐姐小云馬上就要高考了，這筆被吞掉的存款是家人攢著給她上大學用的，這一場變故掏干了家里所有的積蓄，小云上學的錢，包括信用卡7000多塊錢的還款都沒了著落。王女士說：“等于現在全部干了，我昨天晚上一夜都沒有睡，我不敢想，想起來，我覺得我真是都過不成了?！?/p>

半個月前，小濤開始每天沉迷于名為王者榮耀的手機游戲，通過買卡券等方式不斷消費，直到昨天，小濤媽媽去銀行查詢賬戶才知情。王女士說：“他們都說在玩‘王者榮耀’，現在都說是‘王者毒藥’，那不是榮耀，因為在那里面，他們都栽的太多了?！?/p>

小濤的游戲賬號是兩三年前注冊的，去年五月，文化部《關于規范網絡游戲運營，加強事中事后監管工作的通知》開始實施，游戲玩家必須進行身份證實名制認證，小濤媽媽翻看這款游戲，并沒有發現要求實名認證的項目。

以下是小濤媽媽與王者榮耀游戲客服人員的對話：

小濤媽媽：“（小濤）通過微信支付的?！?/p>

客服：“通過微信支付是吧？”

小濤媽媽：“嗯?！?/p>

客服：“一共是，大概花了您六萬多塊錢是嗎？”

小濤媽媽：“對對?！?/p>

小濤媽媽也在搜集著證據，來證明這近7萬塊錢是未成年兒子的消費行為，并多次聯系了王者榮耀游戲客服，想辦法追回損失。

王者榮耀客服稱：“會盡全力幫您反饋一下，目前您就耐心等待工作人員核實之后，會給您答復。”

經歷了這件事，兒子也嚇得不輕，小濤媽媽也不敢再責備，小濤媽媽：“不知道咋辦，我真是太無助了?！?/p>