2017年6月16日，京東金融與中國工商銀行簽署金融業務合作框架協議，正式啟動全面業務合作，主要業務合作領域集中于金融科技、零售銀行、消費金融、企業信貸、校園生態、資產管理、個人聯名賬戶等方面。京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東與中國工商銀行董事長易會滿共同見證了京東金融集團與中國工商銀行金融業務合作框架協議的簽署。

京東金融當前定位服務于金融行業的科技公司，以數據為基礎，以技術為手段，為金融行業降低成本、提高效率，增加收入。在金融科技輸出方面，京東金融目前合作伙伴涵蓋銀行、保險、證券、信托等主流金融行業機構。目前京東金融有超過50%的員工集中在數據、研發、新科技等領域，有95%的業務是通過機器自動化、智能化的方式來實現，包括風險定價、反欺詐、反洗錢等金融模型的搭建已經實現人工智能技術應用。

除金融業務領域合作外，雙方還就京東集團層面與工商銀行的整體合作進行了探討，未來雙方將在物流及電商領域積極展開合作，為廣大消費者提供更優質的服務。

劉強東在與易會滿的會晤中表示：“此次京東金融選擇與工商銀行合作，將利用在大數據、人工智能、云計算等科技方面的優勢，與工行在獲客與用戶運營、智能風控、產品服務創新、流程優化等各核心業務層能力上優勢互補，為京東和工商銀行既有的數億用戶提供更好的服務與體驗。”

易會滿表示：“金融科技創新正加速重構銀行經營發展的模式和市場競爭格局，而以技術創新引領行業變革之先，是工行的傳統優勢，也是成功轉型的關鍵。本次選擇與京東金融達成全面合作，是看中京東金融在服務實體經濟過程中形成的金融科技能力，包括產品創新能力、大數據風控能力以及互聯網運營能力等。”