據臺灣媒體報道，臺灣彰化員林一名快遞員，因送貨時間遲到了2小時，遭到收貨方拒絕簽收而爆發口角，甚至最后還被逼下跪道歉、崩潰痛哭。

警方獲通報后前往現場了解，當下雙方情緒相當激動。據快遞員的友人透露，當時對方還拿木板打他，事發過后快遞員去驗傷，但目前暫不提告。

通過警方搜證的視頻也可以看到，快遞員趴在地上痛哭失聲，情緒幾近崩潰。只見快遞員不停向收貨人磕頭道歉，只見他的頭不斷撞擊地面，還可以清楚聽見撞擊聲。

有民眾爆料，該名快遞員是一名勤工儉學的大學生，當天因為公司調配原因才會遲到，但沒想到遭到顧客拒收并辱罵、羞辱，過程長達10分鐘，對方還踹人、拿木板痛毆，甚至逼著他下跪道歉。

網購市場的興起，迅速助推著快遞服務規模的擴大。快遞行業在發展的進程中，卻也不斷暴露出新的問題，引發消費者詬病更是常有之事。最近，一則快遞員給客戶當面下跪的視頻引爆網絡。有網友評論稱，客戶的要求簡直就是在刁難快遞員，快遞員被逼無奈才給客戶下跪。但女客戶表示，下跪并非其要求!那么事實真相真的就是這樣嗎?

事件回顧

7月21日，廣東廣州，一名快遞員在另一名快遞員的要求下，向女客戶下跪道歉，稱：“快件我搞錯了。”下跪快遞員的朋友稱，這個也是無奈之舉，投訴不撤銷的話，事情會沒完沒了。現在下跪快遞員已經回家了，他“覺得什么尊嚴都沒有了”。

從現場的視頻可明確看出李小姐一言不發，反而是一旁的另一名同公司的員工對送錯件的快遞小哥說“跪地 道歉 快點 我們要有誠意 是吧 跪地道歉”。