隨著互聯網向傳統產業的不斷滲透，金融行業正發生著日新月異的演變。對于各家商業銀行來說，如何在互聯網時代，找到“吸引客戶、提升客戶黏度”，并有效“降低運營成本、降低運營風險”，已成為擺在面前的新課題。

在此背景下，自2013年以來，包括大型國有銀行、股份制銀行、城商行和農商行在內的國內銀行業掀起一波全新的渠道轉型熱潮。各家銀行在重新思考傳統渠道的定位，推進全渠道轉型與業務流程再造的前提下，以前所未見的業務創新能力和敏捷的技術實施能力，迅速適應市場變化、技術變革帶來的經營理念與模式轉變，致力將傳統銀行服務模式和科技創新有機結合，打造“以客戶為中心”的全渠道運營的銀行服務體系。

如今，向客戶交付“任何時間、任何地點,以任何方式為客戶提供多功能、全天候、個性化的金融服務”的能力，已經成為所有銀行在未來5-10年內需要達成的首要目標之一。那么，各家銀行應如何明確未來銀行的轉型建設方向?如何以自身情況為基礎，構建起自己的全渠道服務體系?有哪些可供參照的成功轉型案例?在轉型過程中有哪些具體事項必須留意?如何吸納跨界的轉型經驗為銀行業所用?

2017年7月6—8日，由《零售銀行》雜志與網銀聯盟、阿里云共同主辦的2017中國零售銀行渠道創新論壇，將在杭州正式舉辦。本次會議將邀請國內知名咨詢機構、金融機構高管、細分金融領域專家，圍繞“零售銀行渠道變革現狀與未來”、“客戶體驗驅動下的渠道體系重構”、“人工智能、云計算與智能網點建設思路”、“跨界合作與零售金融生態體系打造”、“新型城鎮化建設背景下的社區金融發展”五大主題，共話零售金融渠道創新思路、研討全渠道服務創新方向，為打造全新的零售金融服務體系厘清思路，夯實基礎。預計本次論壇參會的高管人數將超過500名。