武漢市天然氣公司96511客服人員也解釋：“如果您家天然氣余額充足，是不受限購影響的，并非每月只能使用150立方米。但如果您現在去營業廳充值，每戶每月只能充150立方米?！庇卸辔皇忻穸急硎荆F在全國天然氣都比較緊張，政府一方面千方百計增加供應，一方面為了保障絕大多數市民正常用氣不受影響，這才出臺了“限購”的措施。“我們都應該換位思考，盡量節約用氣。”家中裝了暖氣，一個月要用多少氣？天然氣公司工作人員介紹，這和房子大小、使用習慣有關。以110平方米、三房兩廳的房子為例，不間斷開啟采暖爐，一小時約需1立方米的氣。

該工作人員表示，不管家中氣表是否氣量充足，“岔著用”確實有些浪費，呼吁家里有暖氣的市民省著點用。家中無人時，可以調小甚至關閉采暖爐；或一家人盡量在一個房間睡覺，只開一個房間的供暖，降低燃氣消耗。據了解，根據目前武漢的階梯氣量分為三檔，第一檔年用氣量為360立方米/戶及以下，第二檔年用氣量為360立方米/戶以上至600立方米，第三檔為年用氣量600立方米/戶以上。

第一、二、三檔氣價分別為每立方米2.53元、2.78元和3.54元。記者采訪得知，目前的階梯氣價各檔氣量，是以4口之家為標準計算出來的。多于4人的家庭用戶，可持戶口本、居住證和居住地社區證明到燃氣經營企業申報，按各檔氣量4人的平均氣量，以實際人口數計算各檔氣量。比如一個用氣家庭有5個人，則該戶的第一檔“封頂”氣量從360立方米漲到450立方米，第二檔和第三檔氣量則分別為每年每戶450立方米至750立方米和750立方米以上。