臺灣金主找來專門的人對話務員進行培訓,主要模式就是冒充公檢法詐騙的“臺灣系”,一二三線話務員扮演什么角色,哪個過程該怎么說,他們有一個標準的“話術本”,所有詐騙都是嚴格按照這個“話術本”的套路來進行的。

詳細還原成都大媽被騙經過

去年8月,第一個冒充武漢某銀行信用卡中心的電話,從印度這個農民房里打到了王大麗的手機上。

第一個出場的是“一線”話務員,這是撒大網的粗活。他問,是不是辦了武漢某行的信用卡。絕大多數人會掛斷,但王大麗答話了,告知沒有?！耙痪€”說,我們是信用卡中心,系統顯示用你的名字辦了卡,有1萬多元欠款。

緊接著,“一線”見她緊張了,讓她立即報案?！拔覀兒凸灿袑＞€,直接給你轉過去如何?”王大媽馬上同意,轉武漢“江岸區公安分局”。

“二線”出場了,這是技術含量高的多的環節,他的角色是警察,而且非常需要“技巧”。

“二線”口氣很嚴肅問王什么事情,王答自己銀行信用卡被冒用了?！岸€”這時就表現出警察的那種很威嚴氣勢,按“話術本”的套路,他對王說:到底辦沒辦過?你要如實說。你現在不是被冒用那么簡單,我們這里一個“李剛詐騙案”,你是案偵嫌疑人。

這個時候,另一分工明確的人員立即著手按照王大麗的詳細個人信息,趕制一個“最高檢通緝令”,并要最快速度放到他們專門制作的假網頁上。

王大媽越來越害怕。“你如果不能證明自己,我們就要采取強制措施,你要么電話里配合,要么我們專案組到你成都家里找你?！蓖踮s緊答應電話配合。