樂天感情牌難挽局面 國內企業紛紛避嫌“去樂天化”-第3頁
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北京商報
2017-3-30
從“薩德”部署以來，中國消費者自發的抗議導致樂天九成在華門店關閉。而3月24日樂天打出了“因為理解，所以等待”的感情牌。即便如此，目前全國至少有9家樂天電影院緊急撇清與“樂天”關系更名避禍，包括遼寧沈陽的樂天影城等。
楊大筠表示，“從品牌營銷的角度來講，此次樂天張貼海報的行為也不能挽回它在中國的聲譽，因為在消費者心中已經認定樂天的行為傷害到了中國人民的感情?！倍P于辛東彬所說的樂天不會撤離中國市場的言論，楊大筠認為：“這是建立在辛東彬的股份可以決定公司發展動向的前提下，如果他并非絕對大股東，那一切將只是個人的一種愿望?！?/p>
北京超市供應協會會長姚文華則表示，此次樂天集團張貼海報的行為更像是對中國消費者放出“煙霧彈”，“現在樂天更應該要做的是建立對外接待部門，專門處理負面事件對中國消費者以及對利益受損的供應商們的影響，用實際行動來證明對中國市場的重視，而不是玩虛的?！币ξ娜A認為，樂天張貼海報可能會起到些許作用，“中國人民是感性的，可能會讓部分消費者心軟，不過從整個事件對中國民眾的嚴重影響來說，除非韓國相關機構出面道歉，否則很難挽回局面。”