韓國《中央日報》26日稱，樂天在中國受到“集體炮轟”，2/3店鋪處于關門停業狀態，每月損失超過千億韓元。中國民眾也發起抵制樂天運動，樂天免稅店本月銷售額比去年同期下降25%。此前一直希望韓國政府出面的樂天集團，在毫無指望的情況下，危機感越來越強烈，因此開始展開自救行動。文章稱，樂天集團常務李鐘鉉表示，此前曾希望通過中國媒體解釋樂天“沒有辦法”的處境，但效果甚微，因此作為最后的手段，在韓國店鋪內掛起大幅標牌，希望借來此的中國人之口向中國人民轉達樂天的立場。目前中國是樂天的重要市場，集團銷售總額的10%來自中國市場。一位要求匿名的樂天高層表示，萬一“薩德”事態遲遲無法平息，不排除樂天關閉在華事業的可能，那么損失可能高達10萬億韓元。

據韓聯社26日報道，為緩解在中國的困境，樂天方面聘請中國人擔任當地分店法人代表，并擴大其權限，同時計劃擴大宣傳，提升樂天是“中國友好型”企業的形象。另外，為讓供應商們放心供貨，樂天還召開董事會，緊急籌措3600億韓元（約合人民幣22.5億元）資金和貨款，力挺樂天瑪特運營。樂天集團的代表公司——樂天購物于3月24日下午發布公告稱，將為香港樂天購物控股公司追加出資1.92億美元（約2300億韓元），并將借入1300億韓元資金。

香港樂天購物控股公司為中間控股公司級法人，擁有江蘇樂天瑪特商業有限公司（上海樂天瑪特法人）等中國樂天瑪特法人和樂天百貨中國法人等。樂天瑪特相關人士解釋稱，“由于停業，在華門店沒有銷售額。但是采購商品和支付工資等方面需要資金，因此決定投資”。